7 Telemarketingfouten die u moet vermijden

      Reacties uitgeschakeld over 7 telemarketingfouten die u moet vermijden

7 Telemarketingfouten die u moet vermijden

Veel zakenmensen kiezen er nog steeds voor om telemarketingstrategieën te gebruiken als medium om hun producten of diensten te introduceren of te promoten. Met deze telemarketingstrategie kunnen ondernemers een breder scala aan prospects of potentiële consumenten bereiken. Een groter bereik biedt zeker meer kansen voor verkooptransacties.

Dit marketing strategie, indien effectief uitgevoerd, zal voldoende zijn om ondernemers te helpen bij het introduceren van hun producten of diensten aan de beoogde consumenten. Als de implementatie echter niet met een zorgvuldige planning wordt uitgevoerd, zal dit de geloofwaardigheid en het imago van het bedrijf in de ogen van de consument verminderen. Voordat we marketingfouten bespreken, moeten we eerst kijken wat telemarketing is?

Inzicht in telemarketing

Telemarketing is een manier van promotie die als effectief wordt beschouwd naast het plaatsen van advertenties in algemene media. Telemarketing zelf is een marketingactiviteit om een ​​product of dienst te socialiseren door te vertrouwen op de telefoon als medium. Over het algemeen wordt deze strategie vaak door meerdere bedrijven toegepast om hun producten aan te bieden. Voor sommige marketingexperts zijn telemarketingaanbiedingen gemakkelijker te accepteren omdat ze consumenten uitnodigen om rechtstreeks persoonlijk te praten.

Telemarketing heeft echter een negatieve impact als de doelmarkt waarop u zich willekeurig richt of het telemarketingpersoneel in uw bedrijf een product aanbiedt dat potentiële klanten lijkt te dwingen het te kopen. Om op deze dingen te anticiperen, staan ​​hieronder 7 telemarketingfouten die u moet vermijden. Kom op, zie de recensies!

Op het verkeerde moment gebeld

Telemarketingfouten die vaak door telemarketeers worden gemaakt, nemen op het verkeerde moment contact op met potentiële klanten. Consumenten hebben verschillende activiteiten en activiteiten, het is noodzakelijk om de achtergrond van de prospect te begrijpen, zodat ze op het juiste moment contact met hen kunnen opnemen. Door tijdens de spits contact met ze op te nemen, zijn ze onwillig en lui om telefoontjes aan te nemen omdat ze zich geïrriteerd voelen.

LEZEN  Inzicht in website en voordelen voor uw bedrijf

Databases die niet up-to-date zijn

Elk bedrijf heeft meestal een prospectdatabase waarop ze zich richten als potentiële kopers. Vaak wordt de database echter niet periodiek bijgewerkt. Als gevolg hiervan zijn telemarketeers bij het uitvoeren van hun taken misplaatst en veroorzaken ze alleen verspilling van telefoonkosten zonder optimaal resultaat. Om te voorkomen dat dit gebeurt, probeert u de database regelmatig bij te werken, zodat de geldigheid behouden blijft.

Eenrichtingscommunicatie

Het is geen geheim dat de meeste consumenten aanbiedingen via telefoon of telemarketing vermijden. Dit komt doordat de telemarketeer een persoon is die het gesprek beheerst bij het overbrengen van productinformatie en niet toestaat dat consumenten vragen stellen. Om ervoor te zorgen dat consumenten zich gewaardeerd voelen, creëert u tweerichtingscommunicatie waarmee potentiële klanten op uw uitleg kunnen reageren. Deze tweerichtingscommunicatie is nuttig om de band tussen de consument en de producent op te bouwen.

Prijzen te snel

Een gewoonte die potentiële klanten vaak doen, is om de prijs te vragen voordat ze duidelijkheid krijgen over de voordelen van het product dat u aanbiedt. Als u meteen te snel prijs stelt, verliest u de verkoop onmiddellijk (tenzij uw prijs een stuk goedkoper is dan de prijs die ze al van het vorige bedrijf kregen).

Als uw potentiële klant om een ​​prijs vraagt, zeg dan niet hoeveel het gaat kosten voordat u krijgt wat ze nodig hebben en hoe uw product of dienst hen kan helpen. U kunt alleen zien welke prijs u moet betalen als u precies weet wat de prospect nodig heeft om uw product of dienst te zijn en bij u zal kopen.

De privacy van potentiële klanten negeren

Omdat een telemarketingstrategie heel individueel is, is het beter als een telemarketeer niet te ver gaat en de privacy van potentiële klanten verstoort. U kunt een bericht achterlaten als de prospect er niet is als u belt. Vraag niet om persoonlijke telefoonnummers als u nog nooit een directe dialoog met een potentiële klant hebt gehad.

LEZEN  Inzicht in het gedrag van generatie Z in online zakelijke vooruitzichten

Onjuiste doelmarkt

De doelgroep die niet klopt, veroorzaakt zeker verkwistende dingen in de telemarketingstrategie. Deze fout die vaak voorkomt, moet worden vermeden als u al gegevens heeft over wie uw doelmarkt is voordat u contact opneemt met prospects of potentiële klanten. Het hebben van volledige en geldige consumentengegevens is zeer nuttig om u niet te vergissen.

Geen follow-up

Wanneer u uw product of dienst aanbiedt of presenteert via een telemarketing-systeem, is dat niet het einde van het verkoopproces, zelfs niet als uw prospect zegt dat hij contact met u zal opnemen. U moet proactief zijn in het opvolgen van wat u hen te bieden heeft. Probeer telefonisch op te volgen, ontdek hoe uw product of dienst nuttig kan zijn, en zoek de behoeften van uw potentiële klanten die u kunt vervullen. Houd er rekening mee dat een presentatie slechts een kwart van een verkoopproces verwijderd is, voordat de verkoop sluit.

Of we het ons nu realiseren of niet, een marketingstrategie via telemarketing is nog steeds erg krachtig en kan worden verwacht als deze correct en op schema kan worden uitgevoerd. Om uw bedrijf te laten groeien, vergeet niet te adverteren via de Froggy Ads-service. U kunt beginnen met het adverteren van uw producten, zodat u later meer bezoekers op uw online bedrijfsportaal kunt krijgen. Froggy Ads is een online advertentieservice waarmee u al uw productcampagnes kunt beheren. helpt u uw gewenste marketingdoel te bereiken en biedt u meerdere opties voor het vermarkten van uw product.